Le Musée des Illusions Bordeaux s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur de notre site web conformément à la législation nationale transposant la Directive (UE) 2016/2102, en nous alignant sur les normes EN 301 549 v3.2.1 et WCAG 2.1 niveau AA.
Champ d’application de cette déclaration
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à :
https://museedelillusion.fr/
Statut de conformité
Ce site internet est :
Partiellement conforme aux normes EN 301 549 v3.2.1 et WCAG 2.1 niveau AA, en raison des non-conformités et/ou dérogations mentionnées ci-dessous.
Contenus non conformes aux exigences d’accessibilité
Les éléments suivants ne sont pas totalement accessibles et ne répondent pas aux exigences des normes EN 301 549 et WCAG 2.1 AA :
- Sélecteur de langue : le sélecteur de langue ne comporte pas de texte alternatif descriptif. Les lecteurs d’écran l’identifient actuellement comme « Lien vers [ex. ‘ES’, ‘GR’] » au lieu de « Espagnol » ou « Grec ». En raison des limitations techniques d’un plugin tiers, nous ne pouvons pas modifier ce comportement.
- Liens ignorés par les lecteurs d’écran : dans certains cas, les lecteurs d’écran peuvent sauter certains liens, empêchant une navigation complète. Comme le contenu de notre site évolue continuellement, nous ne pouvons garantir une couverture d’accessibilité complète en permanence, car les efforts d’assurance qualité ne sont pas toujours parfaitement synchronisés avec les mises à jour.
- Problèmes d’affichage en zoom : l’agrandissement du texte (par exemple jusqu’à 200 %) peut entraîner des perturbations d’affichage sur certaines pages.
- Compatibilité variable avec les lecteurs d’écran : la performance dépend des outils utilisés ; dans certains cas, cela peut altérer la navigation.
- Indicateur de focus : la navigation au clavier ne met pas toujours en évidence l’élément actif.
Problèmes identifiés par notre assurance qualité interne :
- Le texte alternatif du sélecteur de langue devrait indiquer qu’il s’agit d’un outil de sélection de langue. Toutefois, les contraintes techniques du plugin tiers ne permettent pas de remplacer les codes courts (« ES », « GR ») par les noms complets des langues.
Charge disproportionnée
Nous sommes déterminés à améliorer l’accessibilité ; toutefois, certaines améliorations représenteraient une charge disproportionnée en raison de leur complexité technique, des dépendances tierces, ou des ressources importantes nécessaires.
Cela inclut :
- Assurer une compatibilité totale avec tous les lecteurs d’écran, appareils et logiciels, compte tenu des variations entre technologies d’assistance.
- Mettre en œuvre des ajustements de mise en page dynamiques pour tous les scénarios de zoom et de réactivité, en particulier sur les anciens appareils ou résolutions inhabituelles.
- Apporter des corrections en temps réel aux services tiers (ex : systèmes de billetterie, widgets intégrés) qui ne sont pas sous notre contrôle direct.
Cas spécifique : système de billetterie tiers
Certaines parties du site dépendent d’un prestataire tiers pour la gestion de la billetterie du Musée des Illusions. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’accessibilité sur l’ensemble de notre plateforme, nous ne pouvons garantir la conformité totale des systèmes ou composants externes.
Après évaluation, modifier la solution de billetterie tierce pour répondre à toutes les exigences d’accessibilité représenterait une charge technique et financière importante pour notre organisation. Nous continuons à collaborer avec le prestataire pour encourager des améliorations et explorons des alternatives accessibles.
Images de fond et mode contraste élevé
Certaines images décoratives ou liées au contenu ne sont pas visibles lorsque le mode contraste élevé est activé. Cela est dû à des choix de conception initiaux, où les images ont été intégrées comme éléments de fond.
Corriger ce problème nécessiterait une refonte complète et la réintégration de ces sections, en convertissant les images en éléments de premier plan. Compte tenu de nos ressources actuelles, cela représenterait une charge disproportionnée au sens de l’article 5 de la Directive (UE) 2016/2102.
Nous poursuivrons les mises à jour d’accessibilité dans la mesure du possible.
Contenu hors du champ de la législation
Les éléments suivants ne relèvent pas de la législation sur l’accessibilité :
- Contenu provenant de plateformes tierces, qui n’est ni financé, ni développé, ni contrôlé par nous (ex : widgets de réseaux sociaux intégrés, outils de billetterie tiers).
Retour et contact
Nous accueillons volontiers vos retours sur l’accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des obstacles ou si vous avez besoin d’informations dans un format différent, vous pouvez nous contacter:
Email : [email protected]
Procédure de recours
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de l’organisme national compétent :
Nom de l’autorité compétente : Bureau du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA)
Coordonnées : Voir le site d’orientation du RGAA