Le Musée des Illusions Lille s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur de notre site web conformément à la législation nationale transposant la Directive (UE) 2016/2102, en nous alignant sur les normes EN 301 549 v3.2.1 et WCAG 2.1 niveau AA.
Champ d’application de cette déclaration
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à :
https://museedelillusion.fr/
Statut de conformité
Ce site internet est :
Partiellement conforme aux normes EN 301 549 v3.2.1 et WCAG 2.1 niveau AA, en raison des non-conformités et/ou dérogations mentionnées ci-dessous.
Contenus non conformes aux exigences d’accessibilité
Les éléments suivants ne sont pas totalement accessibles et ne répondent pas aux exigences des normes EN 301 549 et WCAG 2.1 niveau AA :
- Sélecteur de langue : le sélecteur de langue ne comporte pas de texte alternatif descriptif. Les lecteurs d’écran l’identifient actuellement comme « Lien vers [ex. ‘ES’, ‘GR’] » au lieu de « Espagnol » ou « Grec ». En raison de limitations techniques liées à un plugin tiers, ce comportement ne peut pas être modifié.
- Liens ignorés par les lecteurs d’écran : dans certains cas, les lecteurs d’écran peuvent passer certains liens, ce qui empêche une navigation complète. Comme le contenu du site évolue régulièrement, nous ne pouvons garantir une couverture d’accessibilité complète en permanence, les efforts d’assurance qualité n’étant pas toujours synchronisés avec les mises à jour du contenu et du développement.
- Problèmes d’affichage en cas de zoom : l’augmentation de la taille du texte (par exemple jusqu’à 200 %) peut provoquer des perturbations de mise en page sur certaines pages.
- Compatibilité variable avec les lecteurs d’écran : la performance dépend des outils utilisés, et dans certains cas, cela peut nuire à la navigation.
- Indicateur de focus : la navigation au clavier n’affiche pas toujours un indicateur de focus visible pour l’élément actif.
Problèmes identifiés par notre assurance qualité interne :
- Le texte alternatif du sélecteur de langue devrait indiquer explicitement qu’il s’agit d’un outil de sélection de langue. Cependant, en raison de restrictions techniques imposées par le plugin tiers, il n’est pas possible de remplacer les codes courts (« ES », « GR ») par les noms complets des langues.
Charge disproportionnée
Nous nous engageons à améliorer l’accessibilité ; néanmoins, certaines améliorations représentent une charge disproportionnée en raison de leur complexité technique, de dépendances à des tiers ou de ressources importantes requises.
Cela inclut :
- Garantir une compatibilité totale avec tous les lecteurs d’écran, tous dispositifs et logiciels confondus, en raison des différences de fonctionnement entre les technologies d’assistance.
- Implémenter des corrections dynamiques de mise en page pour tous les scénarios de zoom et d’affichage réactif, en particulier pour les anciens appareils ou résolutions peu courantes.
- Corriger en temps réel les services tiers (par ex. : systèmes de billetterie, widgets intégrés) qui échappent à notre contrôle direct.
Cas spécifique : système de billetterie tiers
Certaines parties du site s’appuient sur un prestataire tiers pour la gestion de la billetterie du Musée des Illusions. Bien que nous nous efforcions d’assurer une accessibilité sur l’ensemble de notre plateforme, nous ne pouvons garantir la conformité complète des systèmes ou composants externes.
Après évaluation, modifier la solution de billetterie tierce pour répondre à toutes les exigences d’accessibilité représenterait une charge technique et financière importante pour notre organisation. Nous continuons à collaborer avec ce prestataire afin d’encourager des améliorations, tout en explorant des alternatives accessibles.
Images de fond et mode contraste élevé
Certaines images décoratives ou liées au contenu ne sont pas visibles lorsque le mode contraste élevé est activé. Cela résulte de choix de conception initiaux, où les images ont été mises en œuvre comme éléments de fond.
Corriger cela nécessiterait une refonte complète des sections concernées et la conversion des images en éléments de premier plan. Compte tenu des ressources actuelles, une telle opération représenterait une charge disproportionnée au sens de l’article 5 de la Directive (UE) 2016/2102.
Nous continuerons à effectuer des mises à jour en matière d’accessibilité dans la mesure du possible.
Contenu hors du champ de la législation
Les éléments suivants ne relèvent pas du champ d’application de la législation sur l’accessibilité :
- Le contenu provenant de plateformes tierces qui n’est pas financé, développé ou contrôlé par nous (ex. : widgets de réseaux sociaux intégrés, outils de billetterie tiers).
Retour et contact
Nous accueillons volontiers vos retours sur l’accessibilité de notre site internet. Si vous rencontrez des obstacles ou si vous avez besoin d’informations dans un autre format, vous pouvez nous contacter:
Email : [email protected]
Procédure de recours
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation officielle auprès de l’autorité nationale compétente :
Nom de l’autorité compétente : Bureau du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA)
Coordonnées : Contact via le site officiel du RGAA