Le Museum of Illusions Marseille s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur de notre site internet, conformément à la législation nationale transposant la Directive (UE) 2016/2102 et en conformité avec les normes EN 301 549 v3.2.1 et WCAG 2.1 niveau AA.
Champ d’application de cette déclaration
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site suivant :
🔗 https://museedelillusion.fr/
État de conformité
Ce site est :
Partiellement conforme aux normes EN 301 549 v3.2.1 et WCAG 2.1 niveau AA, en raison des non-conformités et/ou dérogations listées ci-dessous.
Contenu non conforme aux exigences d’accessibilité
Le contenu suivant n’est pas entièrement accessible et ne respecte pas les exigences des normes EN 301 549 et WCAG 2.1 niveau AA :
- Sélecteur de langue – Le sélecteur de langue ne dispose pas de texte alternatif descriptif. Actuellement, les lecteurs d’écran l’identifient comme « Lien vers [ex. ‘ES’, ‘GR’] » au lieu de « Espagnol » ou « Grec ». En raison de limitations techniques liées à un plugin tiers, nous ne pouvons pas modifier ce comportement.
- Liens ignorés par les lecteurs d’écran – Dans certains cas, les lecteurs d’écran peuvent ignorer certains liens, empêchant ainsi une navigation complète. Étant donné que le contenu de notre site évolue, nous ne pouvons garantir une couverture d’accessibilité complète en tout temps, car les efforts de contrôle qualité ne sont pas toujours synchronisés avec les mises à jour de contenu et de développement.
- Problèmes de mise en page avec le zoom – L’agrandissement du texte (par exemple jusqu’à 200 %) peut entraîner des perturbations d’affichage sur certaines pages.
- Compatibilité variable avec les lecteurs d’écran – Les performances des lecteurs d’écran diffèrent selon les outils, ce qui peut parfois entraîner une fonctionnalité réduite.
- Indicateur de focus – La navigation au clavier n’affiche pas systématiquement un indicateur de focus visible sur l’élément actif.
Problèmes identifiés par le contrôle qualité interne
Le texte alternatif du sélecteur de langue devrait indiquer explicitement qu’il s’agit d’un outil de sélection de langue. Toutefois, en raison de restrictions techniques imposées par le plugin tiers, il n’est pas possible de remplacer les codes courts (“ES”, “GR”) par les noms complets des langues.
Charge disproportionnée
Nous nous engageons à améliorer l’accessibilité ; cependant, certaines améliorations représentent une charge disproportionnée en raison de leur complexité technique, des dépendances à des services tiers, ou des ressources importantes nécessaires.
Ces cas incluent notamment :
- Assurer une compatibilité totale avec les lecteurs d’écran sur tous les appareils et logiciels, les comportements variant entre les technologies d’assistance.
Implémenter des corrections dynamiques de mise en page pour tous les scénarios de zoom et d’adaptabilité, en particulier sur les appareils anciens ou les résolutions peu courantes. - Appliquer des correctifs en temps réel à des services tiers (comme les systèmes de billetterie ou les widgets intégrés) hors de notre contrôle direct.
Cas particulier : système de billetterie tiers
Certaines parties de ce site utilisent un fournisseur tiers pour la gestion de la billetterie du Museum of Illusions. Bien que nous travaillions à rendre notre plateforme accessible dans son ensemble, nous ne pouvons garantir la conformité complète des systèmes ou composants externes.
Après évaluation, modifier le système de billetterie tiers afin de satisfaire à toutes les exigences en matière d’accessibilité représenterait un fardeau technique et financier important pour notre organisation. Nous continuons à collaborer avec le prestataire pour encourager des améliorations et explorons des alternatives accessibles.
Images de fond et mode contraste élevé
Certaines images de fond, décoratives ou liées au contenu, ne sont pas visibles lorsque le mode contraste élevé est activé. Cela est dû à des choix de conception initiaux intégrant ces images comme éléments d’arrière-plan.
Corriger cela impliquerait une refonte complète et la réintégration des sections concernées avec les images placées au premier plan. Compte tenu de nos ressources actuelles, une telle intervention représenterait une charge disproportionnée au sens de l’article 5 de la Directive (UE) 2016/2102.
Nous continuerons à apporter des améliorations en matière d’accessibilité dans la mesure du possible.
Contenu hors du champ d’application de la législation
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la législation sur l’accessibilité :
- Contenus provenant de plateformes tierces qui ne sont ni financées, ni développées, ni contrôlées par nous (par exemple : widgets de réseaux sociaux intégrés, outils de billetterie tiers).
Retour d’information et contact
Nous accueillons volontiers vos retours concernant l’accessibilité de notre site.
Si vous rencontrez des obstacles ou si vous avez besoin d’informations dans un autre format, veuillez nous contacter:
📧 Email : [email protected]
Procédure de recours
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation officielle auprès de l’organisme national compétent :
- Nom de l’autorité compétente : Bureau du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA)
- Coordonnées : Contact via le site officiel d’orientation du RGAA